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整合媒體諮詢和洞察、社群媒體數據分析、行銷評估等手段,幫助汽車企業全面、深入、準確瞭解消費者真實回饋,輔助汽車準確調整產品策略,優化售後服務品質。
痛點:
媒體產業的快速變遷,顧客網路口碑成為經營績效的重要因素,如何及時搜集網路中與自身相關的口碑、評價、正負面資訊,對不良訊息及時回應、正確引導,將負面訊息的影響控制在最小範圍內,確保在產業內的信用度,就顯得尤為重要。
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痛點:
網路將企業行銷推進大數據時代,在競爭激烈的消費品市場,企業如何精準定位目標人群、及時掌控市場趨勢變化、及時對公司的行銷進行調整,成為了新的挑戰。
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市場行情多變,消費者購買決策易受外界影響,如不能及時瞭解消費者傾向,將會導致公關行銷決策的延滯,延誤商機,如何動態掌握消費者情報,成為了汽車企業面臨的課題與挑戰。
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海量成功案例,獻禮天下有識之士
某時尚奢侈品
客戶痛點
近期全球掘起的義大利奢侈品牌想瞭解其在香港市場的定位、追蹤競品市場動態及行銷方式。品牌尤其想監測競品在社群媒體上的傳播方式及與明星/KOL的互動,以此制定最適合香港市場的行銷策略,從而在眾多品牌中脫穎而出。
成功案例
WisersAnalytics透過對奢侈品產業有針對性的分析,綜合其在平面媒體、網路媒體及社群媒體上的表現,對每個競品進行全面分析,為客戶確立市場定位,同時瞭解競品的推廣模式。
除了整體品牌形象外, WisersAnalytics 亦深入奢侈品產業的各項產品維度進行分析。例如在皮革包包的分析中,精準洞察出客戶品牌雖然名氣旺盛,但卻欠缺使香港消費者印象深刻的明星產品。我們建議客戶可利用明星/KOL或熱詞迅速提升產品或系列的曝光度,為其行銷策略的奠定開啟關鍵的一步。
客戶在瞭解市場定位、競品動態及自身品牌強弱後,針對產品調整傳播策略,並利用不同媒體及明星/KOL的特性,成功將明星產品深入民心,提升了123%的產品知名度。
香港某保險公司
客戶痛點
WisersAnalytics基於保險產業的社群媒體數據庫,精準地提供了有關競爭對手全面的社群活動策略月度分析報告。為應對產業社群媒體活動的上升趨勢,我們建議客戶利用名人/ KOL的影響力,為消費者提供更具吸引力的產品,同時擴大受眾群體。
成功案例
WisersAnalytics基於保險產業的社群媒體數據庫,精準地提供了有關競爭對手全面的社群活動策略月度分析報告。為應對產業社群媒體活動的上升趨勢,我們建議客戶利用名人/ KOL的影響力,為消費者提供更具吸引力的產品,同時擴大受眾群體。
2個月後,這家保險公司透過影音素材啟動了新的行銷活動,獲得了230K的觀看次數。此外,該保險公司還贊助了社群媒體活動。其中影音共獲得了1,100萬次觀看和5,000次非觀看的展現,使該品牌成為業內最具吸引力的品牌
某知名全球連鎖超市
客戶痛點
某知名德國全球折扣連鎖超市,透過其跨境線上商業模式向中國市場推出零售服務。對中國消費者來說,該品牌是嶄新的,因此與本土和國際知名超市競爭激烈。
成功案例
該品牌於2017年9月開設了第一家天貓旗艦店。因品牌鮮為人知,在中國社群媒體上曝光率有限。透過分析品牌的優勢和其鮮明特點,再配合我們在KOL研究方面的專業知識,我們建議客戶與具有海外經驗的KOL合作,向網友傳遞品牌原產地的文化和傳統。客戶於2017年11月邀請了兩位旅遊KOL來協助其聖誕促銷活動。兩位KOL分享了她們在德國聖誕市場的經歷,透過輕鬆的形式推廣該超市品牌的聖誕相關產品。客戶分別在微博和微信上獲得了31%和63%的額外曝光率。
某知名購物中心
客戶痛點
某知名購物中心希望評價其在全媒體頻道中與香港和中國其他競爭對手的品牌定位。然而,兩個地區獨特而複雜的媒體格局成為了衡量整體策略改進的障礙。
成功案例
透過利用有關購物中心產業的全媒體數據庫以及對香港和中國媒體格局的全面瞭解,WisersAnalytics為客戶量身訂做了一個分析架構,用來比較各地區競爭對手的品牌表現。數據顯示,該購物中心過度集中於香港Facebook的社群媒體位置以及中國的入口網站,而競爭對手的媒體組合更為多元化。因此,我們建議客戶可考慮多與各種生活媒體、KOL和新媒體合作,包括但不限於Instagram、微博、今日頭條和影音平台等各種管道。
幾個月後,客戶和競爭對手在消費者認知和興趣上的差距變小了。Instagram的增長率為76%,微博的增長率為7倍,這讓該品牌在全媒體排名中上升了5位。
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