10月20日由慧科訊業台灣分公司所舉辦的首屆2021 Ez2Master講座圓滿落幕。來自台灣公關行銷產業界的資深工作者以長久累積操作品牌的經驗，闡述如何建立品牌想要傳遞的訊息、如何解決品牌遇到的困境，以及在社群媒體操作上的各種可能，並結合了慧科訊業超過20年的獨家技術研發及數據資料庫的累積，完美地將AI科技結合大數據成為公關行銷人不可或缺的一項工作利器。

本次活動特別邀請了台灣奧美群業務總監張家銘先生做為受邀講師，替講座進行開場及帶來主題為『你所需要知道的社群行銷』演說。張總監曾任台灣李奧貝納、創略及聯廣集團的業務總監，服務過中華電信、台灣啤酒、SONY、ASUS及遊戲橘子等知名客戶，在廣告業界累積超過15年的經驗，對於社群操作有相當獨到的見解及游刃有餘。

 

張總監表示，台灣有1,900萬人使用社群平台，每人每天花在社群平台上的時間為2小時3分鐘，尤其疫情的影響，民眾變得不常出門，對於社群的黏著度也跟著提高，因此社群的內容對民眾產生的影響力也跟著提升，由此可見，社群對於品牌來說，的確是一個傳遞訊息的重要管道。

而企業經營社群媒體的目的除了作為長期資訊曝光的平台之外，也可用來管理客戶關係、經營口碑及提高品牌黏著度等，但企業常常陷入一個迷思，認為只要找一個多才多藝的小編，會美編、會拍片、會剪片，挑一個想經營的社群平台，花一點錢投放廣告，就可以達到目的，但真的是這樣嗎？當大家一窩蜂的只跟著潮流話題走，最後創意不再是創意，而變成了跟風。

張總監建議，在操作社群媒體時要掌握三大原則，簡單、切題、關聯性，他也帶來的許多國內外的經典案例，讓與會的來賓可以了解到針對不同的品牌訊息，我們需要運用不一樣的手法，如客製內容、引發好奇、挑戰議題等方式，將品牌訊息不只傳遞出去還要被看見，最後，張總監也為社群操作下了一個結論「工具只是戲法，背後的腦袋才是核心」。

緊接著登場的講師是慧科訊業台灣分公司業務總監楊大緯先生，其擁有超過16年的業務及品牌行銷經驗，曾任職於瑞士品牌顧問公司Process，服務過眾多知名的國際品牌及企業，專長於品牌形象的建立與溝通。

延續上半場的主題，楊總監完美地詮釋了如何將腦袋(核心)及戲法(工具)可以徹底地融合在一起，他以一個公關行銷人的一天作為演說的開場，描述了一個從業人員一早要處理繁雜的訊息量卻不慎出了一個小錯誤為故事的軸心，帶出了現在公關行銷人所遇到的困境，在這些瑣碎卻又不可以忽視的工作中，如何空出多餘的腦袋去為品牌思考更多適切的內容，以達到上半場所說的三大原則呢？

慧科訊業於1998年成立於香港，2000年開設台灣分公司，每日可以處理的數據量超過上億，數據庫累積超過一千億條數據，全有賴慧科自身研發的全媒體大數據AI處理體系，主要可以分為三大區塊，分別為新聞輿情監測、社群與KOL，以及分析報告。

新聞輿情監測可依照品牌及企業量身訂做觀測內容，並有各種分類、下載及圖表分析等功能，幫助公關行銷部門可以在慧科一站式的平台中完成一天中最瑣碎但又是最核心的工作內容，讓公關行銷人的腦袋有更多空間與時間，去應對其他的挑戰；而社群與KOL功能則是可以評估各個不同的KOL、品牌或產品在社群中的表現，讓企業及品牌主可以依據數據表現去選擇適合的合作對象，也可以觀察已合作對象在各個不同特社群平台是否真的有發會到預期的宣傳效果；分析報告則是更深度的替品牌做健檢，除了自身的品牌表現之外，同時也可以跟競品一起做比較，慧科有嚴謹定義法則(SVI)去計算每一項指數，以淺顯易懂的圖表方式呈現品牌實際的表現。

本次2021 Ez2Master講座共邀請了超過60位公關行銷人參與，45個不重複的品牌橫跨金融、醫療、科技、零售與食品等產業，會中講師和與會嘉賓互動熱絡，講師對於與會嘉賓提出的各種疑問也給予了正面及客觀的解答，會後也互相交換更多意見及心得，期待透過本次活動能夠讓與會嘉賓對於AI+Big Data應用有更深入的了解，進而將AI公關行銷解決方案帶入企業及品牌的數位轉型計畫中，講座也這樣熱烈及愉悅的討論中圓滿落幕。

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