限聚令曾經於9月放寬，港人消費力獲得釋放的機會，帶動「報復式消費」，尖沙咀某大型商場今年第二季營業額按季反彈35%，預期第三季營業額亦將按季錄得60%升幅。

行銷及公關人員的難題
不少商場的市場推廣及公關部均密鑼緊鼓，期望把握這次「報復式消費」的商機。當他們策劃宣傳計劃時，需要投入大量人手及時間搜集資料，包括分析競爭對手，了解其他商場曾經用過的宣傳策略，旨在：
1. 避免採用相同或相似主題及設計
2. 了解哪些主題及設計較吸引目標顧客
3. 了解哪些藝人/KOL更能為商場引起網上討論

宣傳計劃期間及完成後，行銷及公關人員希望深入了解市場反應，包括比較公眾對同期商場宣傳推廣的評價和感受等，為未來製訂公關及宣傳策略時提供參考。然而，市面的大數據供應商良莠不齊，數據源和數據量不夠全面。

慧科訊業憑藉獨有優勢研發Wisers Analytics
慧科訊業研發的Wisers Analytics，以20多年中文全媒體大數據服務及語意資源為基礎，配合產業領先的AI技術和AIDA分析模型，加上曾為多個行業提供分析服務，經驗豐富的專業分析團隊，深明不同行業對數據分析的要求，提供精準具啟發性的分析結果。

Wisers Analytics涵蓋中國大陸、台灣、香港及澳門的電商（含銷量與評價數據）、平面媒體（如報刊/雜誌數據）、網絡及社交媒體、電視、廣播媒體等多種平台，可全方位協助商場的行銷及公關人員解決前述問題。

以大數據科技協助行銷及公關人員
香港某商場於2020年8月利用Wisers Analytics進行以下網絡大數據分析，以更短時間、更少人手獲得更精準的分析結果，分析當前表現並為日後的宣傳計劃做好準備。

1. 針對商場及競爭對手，分析網民對商場的熱議度、互動情況、情感及估算其廣告價值，進行深入的品牌、競爭對手、消費者、宣傳成效等分析，了解哪種宣傳主題、藝人/KOL更有效吸引目標顧客，發現商機，並制訂相應的市場推廣及公關策略

圖1: 香港商場8月的熱議度排名

圖2: 8月某商場於香港的媒體表現

圖3: 8月某商場於內地的媒體表現

2. 追蹤商場的宣傳計劃在平面媒體、電視、電台等多種平台的營運表現，以及貼文的傳播擴散情況，並由經驗豐富的慧科分析團隊提供總結、洞察及建議，讓行銷及公關人員深入了解宣傳計劃的表現

圖4: 8月某商場的宣傳活動的平面和網上媒體表現

從前需要大量時間及人手的資料搜集及分析工作，因為Wisers Analytics出現而變得省時、輕鬆及更準確，讓商場的行銷及公關人員騰出時間，盡早制訂策略捕捉「報復式消費」商機。如欲試用Wisers Analytics，請你致電+852 2948 3600或電郵至info@wisers.com聯絡我們作免費諮詢。